Travelgenio

Общие условия Travelgenio

Сайты: www.travelgenio.com www.travelgenio.ru (в дальнейшем, “САЙТЫ”) являются собственностью ООО “Travelgenio S.L.” (в дальнейшем “Travelgenio”), юридический адрес: c/Albasanz, 15, 2º Izq., 28037, Мадрид (Испания), УНН B85761120, зарегистрировано в Торговом реестре Мадрида в томе 27001, книга: 0, Лист: 1, Секция: 8, Страница: M 486495, Запись: 1 и CICMA 2333.

Travelgenio дает возможность пользования Сайтами при условии принятия пользователем нижеприведенных Основных правил. Пользователь полностью и безоговорочно соглашается с каждым в отдельности и всеми вместе Основными правилами Travelgenio. Если пользователь не согласен с данными положениями, он не должен пользоваться сайтами Travelgenio.

Пользователь подтверждает, что он совершеннолетний и имеет право и полномочия для приобретения услуг через сайты Travelgenio. Пользователь также подтверждает, что вся информация, которую он предоставляет при входе на сайт и во время его использования, является правдивой, полной и точной.

Заказ продуктов и услуг через сайт

Сайты Travelgenio представляют пользователю доступ к информации о продуктах и услугах третьих лиц, работающих в сфере туризма и путешествий. А в определенных случаях, пользователь может заказать и приобрести такие продукты и услуги у соответствующих поставщиков услуг или организаторов поездок.

Продажа пользователю услуги транспорта и других туристических продуктов и услуг через сайт осуществляется через Travelgenio, бюро путешествий, обладающее всеми необходимыми лицензиями и разрешениями на осуществление своей деятельности.

Осуществление пользователем бронирования и приобретение продуктов и услуг, выбранных им поставщиков или организаторов поездок, происходит на условиях, установленных поставщиками и организаторами поездок. Пользователь соглашается и обязуется выполнять условия и сроки приобретения, установленные выбранными им поставщиками и организаторами поездок, включая, но, не ограничиваясь, оплату любых взносов и выполнение установленных норм и ограничений по тарифам, услугам и продуктам. В случае если по определенным тарифам, продуктам или услугам, выбранным пользователем, установлены нормы или ограничения, то эти условия должны быть отображены пользователю на экране во время процесса бронирования.

Особые условия перелета

Важно

Travelgenio в качестве бюро путешествий действует как посредник между клиентами и авиакомпаниями, которые устанавливают правила и ограничения, действующие для перелетов пользователя.

Имейте в виду,что если Вы купите билет туда и обратно, и не полетите в одну сторону, некоторые авиакомпании аннулируют обратный рейс. Если Вы планируете не полететь одним из рейсов, мы рекомендуем Вам связаться с Travelgenio или непосредственно с авиалинией, как минимум 48 часов до вылета для того,чтоб уточнить будет ли аннулирован обратный рейс или нет.

Расходы на оформление

Travelgenio SL взимает плату за услуги при покупке авиабилета.
Плата за услуги включают расходы на оформление и административные расходы. Сумма оплаты не возвращается.

Дополнительные расходы применяются в следующих случаях:

  • 30€ с пассажира при бронировании по телефону.

Изменения, отмена, возврат и повторная выдача билета

Если авиакомпания и заказанный тариф позволяют вносить изменения, отказаться, вернуть или перевыпустить билет по просьбе пользователя, Travelgenio взимает дополнительную плату за оформление к установленному авиакомпанией сбору.

  • 30€ с пассажира при изменении и отказа от покупки.
  • 50€ с пассажира при изменении и возмещении стоимости билета авиакомпании British Airways.

Пользователь несет ответственность за своевременное уведомление Travelgenio в письменном виде в установленные часы работы компании об изменении, отмене, возврате и перевыпуске билетов по просьбе пользователя. В этом случае ему предоставляется консультация о порядке осуществления данных действий и возможных штрафах, а также об установленной процедуре.

За дополнительной информацией обращайтесь в нашу сервисную службу.

Важно: Чтобы обработать запрос на изменение или отказ от покупки бюро требуется заявление и согласие пользователя на оплату расходов, связанных с изменением или отказом от покупки в письменном виде не менее чем за 72 часа до вылета. Заявка на изменение или отказ от покупки считается принятой, если она получена в рабочее время с 9.00 до 21.00 с понедельника по пятницу, и в субботу и воскресенье с 10.00 до 19.00 GMT (Greenwich Mean Time) + 1. В противном случае, датой поступления заявки считается следующий рабочий день.

Важно: внесение изменений в фамилию, имя запрещено авиакомпаниями. Для уточнения фаилии или имени необходимо отменить заказ и вернуть билет (если тарифом это разрешено). Поэтому обращайте особое внимание на написание имени и фамилии пассажира, оно должно соответствовать документу, который будет предъявлен в аэропорту в день вылета.

Ограничения по тарифам

TRAVELGENIO SL является посредником между клиентами и авиакомпаниями, с которыми пользователи заключают договор на оказание транспортных услуг напрямую. Сообщаем вам, что большинство тарифов авиакомпаний не позволяют внесение изменений или отказ от билета.

В случае неявки в день вылета в аэропорт по своей вине, пользователь лишается права на изменение даты поездки или на возврат стоимости билета.

В связи с этим Travelgenio рекомендует заказывать услугу “Гарантия отмены полета” при бронировании билета.

Комбинирование тарифов

В целях предоставления лучшего и расширенного выбора для перелета, в нашей системе существует возможность комбинирования тарифов “в одну сторону” и “в обе стороны”. В связи с этим пользователь соглашается с тем, что, в зависимости от типа поездки, ему могут предоставляться возможности бронирования перелета с применением любого из этих тарифов, и возможность отказа от возврат (-а) после перелета в одну сторону.

За дополнительной информацией обращайтесь в нашу сервисную службу.

При комбинировании тарифов на изменение и отмену заказа применяются условия, действующие по данным тарифам.

Подтверждение времени отправления

Пассажир должен подтвердить в авиакомпании не позднее, чем за 48 часов до вылета, время отправления. Помните, что авиакомпания может перенести время вылета в любую сторону. Пассажир принимает на себя обязательства за возможный ущерб при не подтверждении времени вылета.

Бронирование, которие влючают поездку поездом

Пожалуйста,обратите внимание на детали Вашего бронирования, и в случае,если воно включает проезд поездом,имейте в виду,что на вокзале обязательно следует предъявить распечатаный посадочный билет. Вы сможете получить его за 24 часа до выезда перейдя по следующим ссылкам:

• Если Вы путешествуете с Access Rail: www.check-in.accesrail.com
• Если Вы путешествуете с Hahn Air: www.checkin.hahnair.com
• Если Вы путешествуете с Eurostar: www.eurostar.com/uk-en/travel-info/your-trip/check-in
• Другие компании: перейдите непосредственно на сайт компании.

Форма оплаты

Travelgenio принимает оплату дебетовыми и кредитными картами Visa, Master Card, American Express, Diners Club, Visa Electron и Maestro.
Все платежи осуществляются через безопасные протоколы с шифрованием данных для обеспечения надежности операции.

Лимит дебета или кредита

Большинство финансовых учреждений в целях безопасности устанавливают ограничения на сумму ежедневных покупок по всем дебетовым и кредитным картам. Такой лимит на ежедневные покупки не зависит от установленного кредита или баланса на карточке.
При осуществлении большинства заказов полная стоимость брони осуществляется в два этапа. Часть оплаты взимается Travelgenio SL за обслуживание и страховку, остальная сумма взимается авиакомпанией, осуществляющей перевозку.
В следующие 24 часа после осуществления заказа пользователь получит письмо, в котором указываются детали оплаты и подтверждение заказа.
Чтобы избежать неожиданностей при оплате брони, уточните в своем финансовом учреждении о возможностях своей карты.
Пользователь несет ответственность за проблемы, возникшие с выбранным способом оплаты.

Бронь на имя третьего лица

Travelgenio SL оставляет за собой право требовать дополнительные документы для подтверждения правильности приобретения и согласия владельца карты на осуществление оплаты покупки.
В некоторых случаях Travelgenio SL может требовать осуществления оплаты через протоколы безопасных платежей, Verified by Visa или MasterCard Secure Code.

Запрос выдачи счета-фактуры

Для получения счета-фактуры направьте свою заявку , указав полные реквизиты для выставления счета (имя, адрес, ИНН/УНП).

За дополнительной информацией обращайтесь в нашу сервисную службу.

Дополнительный услуг

Пакет услуг

Индивидуальный

При выборе этой опции вы сможете:
• Бронировать места в салоне.
• Заказывать специальное меню, если в рейсе предусмотрено питание.
• Заказывать перевозку особого багажа (например, клюшки для гольфа, велосипед и др.)
• Получать помощь при смене времени вылета со стороны авиакомпании.
Стоимость на пассажира.
Недоступно на некоторых направлениях и с некоторыми авиаперевозчиками. Авиакомпания может взимать дополнительную плату. Стоимость за пакет индивидуального обслуживания не возмещается, если в авиакомпании не предусмотрена эта услуга или в случае отмены поездки.
Дополнительную информацию можно получить в нашей Службе поддержки клиентов.

Билет с возможностью изменения

Билет с открытой датой

Стоимость на пассажира.

1. Сроки
• Заказывайте и оплачивайте эту услугу в момент бронирования поездки через веб-сайт. Услуга не оказывается после осуществления бронирования.
• Изменения в брони принимаются во время работы службы поддержки клиентов не менее, чем за 48 часов до времени вылета первого самолета, указанного в билете.
• При изменении брони следует помнить, что поездка должна состояться в срок, не превышающий один год с момента оплаты билета.
• Изменения действуют после получения подтверждения от Travelgenio.
2. Процедура
• Чтобы изменить свою бронь, пассажир должен связаться со службой поддержки клиентов Travelgenio по телефону или через электронную почту при помощи специальных формуляров, выбрав опцию Изменить бронь на странице Контакты.
• В заявлении необходимо указать локализатор брони, имя (имена) пассажиров, которые вы хотите изменить и свои пожелания.
• После отправки заявления вам автоматически будет выслано подтверждение запроса с указанием присвоенного номера.
• Пользователь должен убедиться, что заявление было получено.
3. Условия
• Услугой можно воспользоваться только один раз.
• Не производятся изменения частично использованных билетов.
• Билет с возможностью изменения является услугой, оказываемой нашим агенством, и гарантирует возможность изменения даты вылета, даже если авиакомпания напрямую эту услугу не предоставляет. Поэтому, изменения бронирования должны осуществляться только через нашу службу поддержки клиентов.
• Пакет Билет с возможностью изменения позволяет изменять дату поездки при условии сохранения тарифного плана. Если на новую дату билеты предусматривают повышение тарифа или сборов, разницу в цене оплачивает покупатель.
• Разрешается вносить изменение в поездку только с авиакомпанией, в которой был куплен первоначальный билет. Не предусмотрена смена авиаперевозчика.
• Не распространяется на изменение маршрута (отправление, назначение, пересадки).
• Не распространяется на изменение пассажиров.
• Стоимость услуги не подлежит возврату ни при каких условиях.
• Если вы воспользовались пакетом Билет с возможностью изменения даты,стоимость услуги не возвращается.
• Присовмещениипакетов Билетсвозможностьюизменения и СТРАХОВАНИЕ НА СЛУЧАЙ ОТМЕНЫ или СТРАХОВАНИЕ НА СЛУЧАЙ ОТМЕНЫ PLUS при использовании Билета с возможностью изменения страхование отменяется
• Если в новые даты поездки кто-либо из пассажиров меняет свой статус (например, дети или груднички), покупатель должен оплатить разницу.
• Travelgenio не несет ответственность за дополнительные услуги, приобретенные напрямую у авиакомпании.
• При понижении тарифа разница не возмещается.
• Данная услуга является именной и не может быть передана третьим лицам.
• Travelgenio не несет ответственности за неполученные запросы.

Гарантирована лучшая цена

Этот пакет позволяет отказаться от брони без штрафов. Отмена поездки возможна в течение 12 часов после осуществления бронирования.
Максимальная сумма возмещения: 1000 € за вычетом стоимости услуги отмены поездки в течение 12 часов.
Стоимость указана на одного пассажира.

 

Скидки для резидентов островов и городов-эксклавов

Согласно дополнительному положению 72 к Закону 2/2012 от 29 июня 2012 года об Основных государственных бюджетах на 2012 год, с 1 сентября 2012 года вводится режим резидента Канарских, Балеарских островов и городов Сеута и Мелилья, согласно которому резиденты имеют право на льготы при пользовании регулярным морским или воздушным транспортом. Данный режим подтверждается действующей справкой с места жительства (согласно положениям Закона 7/1985, регулирующего основы режима местных жителей, ст.ст. 15-17). Данная справка должна иметь срок действия шесть месяцев.

Для рейсов до 31 августа 2012 года действует правило подтверждения места жительства предъявлением удостоверения личности или справки о регистрации иностранца.

Тем не менее, важно, чтобы пассажиры, возвращающиеся после 1 сентября, знали, что они должны предъявлять на воротах отправления в аэропорту справку с места жительства.

Устанавливаются следующие способы подтверждения места жительства:

Испанские граждане: справка с места жительства, выданная мэрией города, национальное удостоверение личности. Для испанских граждан, не достигших 14 лет, у которых еще нет национального удостоверения личности, достаточно предъявить справку с места жительства.

Иностранные граждане: справка с места жительства, удостоверение личности или паспорт.

Сенаторы или депутаты: удостоверение соответствующих органов, в котором указывается помимо имени и фамилии, национальное удостоверение личности и принадлежность к избирательному округу.

Данные документы должны быть действительны.

Статьей 3 Королевского указа 1316/2001 отменяется действие в качестве подтверждения места жительства национальное удостоверение личности для граждан Испании (*) и справка о регистрации иностранных граждан для иностранцев.

(*) Удостоверение личности служит только для подтверждения личности владельца, а не для подтверждения его места проживания.

Условия договора на перевозку пассажиров и багажа

Уведомление

Пассажиры, которые осуществляют перелет в другую страну, или с пересадкой (-ами) в другой стране, подпадают под действие международных договоров, как например, Монтреальская конвенция или ее предшественника Варшавского договора. К таким пассажирам может применяться в рамках действующих тарифов на перевозку, ограничение ответственности перевозчика.

Положение об ограничении ответственности

Монтреальская конвенция или Варшавский договор ограничивают ответственность перевозчика в случае смерти или травм пассажиров, утери или причинении ущерба багажа и его задержки.

По указанной конвенции устанавливаются следующие ограничения ответственности перевозчика:

Ограничения финансовой ответственности в случае смерти или травмирования пассажира не установлены.

В случае уничтожения, потери или ущерба, задержки багажа возмещается 1131 SDR (приблизительно 1.200 евро или 1.800 долларов США) каждому пассажиру в большинстве случаев. Ущерб, причиненный задержкой рейса – 4.694 SDR (приблизительно 5.000 евро  или 6.500 долларов США) каждому пассажиру в большинстве случаев.

Регламент ЕС № 889/2002 требует от перевозчиков Евросоюза применение ограничения, установленные Монтреальской конвенции, при оказании любого типа услуг по воздушной перевозке пассажиров и багажа. Многие перевозчики, не принадлежащие юрисдикции Европейского Союза, также придерживаются данных ограничений в отношении воздушных перевозок пассажиров и багажа.

Варшавский договор устанавливает следующие ограничения:

16.600 SDR (приблизительно 20.000 евро 20.000 долларов США) в случае смерти или травмирования пассажиров, если применяется Гаагский протокол, и 8.300 SDR (приблизительно 10.000 евро 10.000 долларов США) если применяется Варшавский договор. Многие перевозчики добровольно отказались от этих положений. Регламент Соединенных Штатов Америки требует, чтобы для перелетов в/из США или с пересадкой в этой стране, размер лимита был не ниже 75.000 долларов США.

17 SDR  (приблизительно 20 евро или 20 долларов США) за каждый килограмм отправленного багажа в случае причинения ущерба или задержки багажа, 332 SDR (приблизительно 400 евро или 400 долларов США) за неотправленный багаж.

Перевозчик также может нести ответственность за ущерб, причиненный из-за задержки.

Проконсультируйтесь у перевозчика по поводу установленных лимитов для вашей поездки. Если ваша поездка включает перелет с разными перевозчиками, проконсультируйтесь у каждого из них по поводу ограничения ответственности перевозчика.

Независимо от применимой конвенции для вашей поездки, у вас есть возможность получить более высокую компенсацию, чем установлено нормами, за потерю, причинение ущерба или задержку багажа, заполнив соответствующую декларацию при регистрации на рейс (check-in), в которой будет объявлена стоимость багажа. Данная декларация влечет за собой уплату соответствующего сбора. Также, если стоимость багажа превышает установленный лимит ответственности, вам стоит подумать о страховании багажа перед вылетом.

Временные ограничения для судебных разбирательств: Любое судебное разбирательство по возмещению вреда осуществляется в течение двух лет, следующих за датой фактического или запланированного приземления самолета. Истребование багажа: Претензия перевозчику выставляется в письменном виде в течение семи дней после получения зарегистрированного багажа о причинении ущерба, и в случае задержки багажа, в срок двадцать один день после доставки багажа пассажиру.

Условия договора перевозки, справочно

Ваш договор на перевозку с перевозчиком, который оказывает услуги авиаперевозки международными, внутренними или смешанными авиалиниями должен придерживаться указанным в данном положении условиям; условиям перевозчика; а также особым условиям и положениям перевозчика (Условия), соответствующим нормативам, регламентам и положениям, равно как и применимого тарифа.

Если вы воспользовались услугами нескольких авиаперевозчиков, на каждый из отрезков пути могут применяться разные условия, регламенты и тарифы, в зависимости от перевозчика, оказывающего услугу.

Условия, регламенты и тарифы авиаперевозчика данным уведомлением присоединяются к вашему договору на перевозку и являются его неотъемлемой частью.

Условия могут включать, но не ограничиваются, следующие положения:

Условия и границы ответственности перевозчика в случае причинения вреда здоровью или смерти пассажира.

Условия и границы ответственности перевозчика в случае утери, причинения ущерба, задержки имущества и багажа, в том числе хрупких объектов и скоропортящихся продуктов.

Нормы для декларирования большей стоимости багажа и для оплаты дополнительных сборов.

Применение условий и границ ответственности перевозчика в отношении действий агентов, сотрудников и представителей перевозчика, включая лиц, которые предоставляют перевозчику услуги и оборудование.

Претензии, ограничения, включая временные рамки представления пассажирами претензий и возбуждения судебных действий против перевозчика.

Правила подтверждения и бронирования, сроки представления в аэропорту, пользование, длительность и сроки действия услуг авиаперевозки; права перевозчика на отказ от оказания услуги перевозки.

Права перевозчика и границы ответственности перевозчика в случае задержки или неоказания услуги, которые включают право на внесение изменений в маршрут следования, замену перевозчиков или авиасудов, перераспределение маршрута, и, если это установлено в законодательстве, обязанности перевозчика сообщать пассажирам сведения о замененном перевозчике-операторе и авиасудне.

Права перевозчика отказать в перевозке пассажирам, нарушающим законодательство, либо пассажирам, не предоставившим все необходимые документы.

Дополнительную информацию по договору на перевозку и возможность получения копии договора можно получить в пунктах продаж услуг перевозчика. Также такую информацию большинство перевозчиков размещают на своих веб-сайтах. В случаях, установленных законом, вы имеете право ознакомиться с полным текстом договора на перевозку в офисах перевозчиков в аэропорту и в офисах продаж, а также по вашему ходатайству, вам может быть выдана бесплатная копия договора по почте или другим способом доставки, установленным перевозчиком.

Если перевозчик продает услуги авиаперевозки или регистрирует багаж с указанием средства транспорта, принадлежащего другому авиаперевозчику, то он является в данном случае его агентом.

ВАМ МОЖЕТ БЫТЬ ОТКАЗАНО В ПЕРЕЛЕТЕ, ЕСЛИ ВЫ НЕ ПРЕДСТАВИТЕ НА РЕГИСТРАЦИИ ВСЕ НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТЫ, ВКЛЮЧАЯ ПАСПОРТ И ВЪЕЗДНУЮ ВИЗУ.

ПАССАЖИР НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ВЫПОЛНЕНИЕ МИГРАЦИОННЫХ И САНИТАРНЫХ НОРМ СТРАН НАЗНАЧЕНИЯ.

В НЕКОТОРЫХ СЛУЧАЯХ ПРАВИТЕЛЬСТВА СТРАНЫ ТРЕБУЮТ У ПЕРЕВОЗЧИКОВ ПРЕДОСТАВИТЬ ИНФОРМАЦИЮ ЛИБО ДОСТУП К ЛИЧНЫМ ДАННЫМ ПАССАЖИРОВ.

ОТКАЗ В ПОСАДКЕ: Существует мизерный шанс излишней продажи билетов. В этом случае даже при подтвержденной брони в салоне может не оказаться свободных мест. В таком случае вы имеете право на компенсацию вреда. В установленных регламентами случаях, перевозчик должен предложить пассажирам добровольно отказаться от полета до того, как отказать кому-либо из них. Уточняйте у своих перевозчиков правила оплаты компенсации за отказ в перевозке (DBC) и информацию по приоритетам в перевозке.

БАГАЖ: Для определенных предметов можно декларировать большую стоимость. Некоторые перевозчики могут применять особые нормы для хрупких, ценных предметах и скоропортящихся продуктов. Эти данные уточняйте у перевозчика. Задокументированный багаж: Перевозчики могут предлагать особые условия для документированного багажа, которые устанавливаются перевозчиком и могут отличаться в зависимости от класса билета и (или) маршрута. Дополнительный сбор применяется, если документированный багаж превышает установленные особые условия. Эти данные уточняйте у перевозчика. Ручная кладь (не документированный багаж): Перевозчики могут предлагать особые условия для ручной клади, которые устанавливаются перевозчиком и могут отличаться в зависимости от класса билета и (или) маршрута, либо типа воздушного судна. Рекомендуется брать с собой в салон самолета минимальное количество багажа. Эти данные уточняйте у перевозчика. Если вы путешествуете разными перевозчиками, помните, что требования, предъявляемые к багажу (документированному и ручной клади), могут отличаться.

ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ В ОТНОШЕНИИ БАГАЖА ПРИ ПУТЕШЕСТВИИ В США. : Для внутренних рейсов между двумя пунктами маршрута, находящихся в США федеральные нормы требуют, чтобы границы ответственности в отношении багажа устанавливались не ниже 3.300,00 долларов США на каждого пассажира, либо на сумму, установленную нормами 14 CFR 254.5.

ВРЕМЯ ПРИБЫТИЯ В АЭРОПОРТ: Время, указанное в билете (маршруте), соответствует времени отправления самолета. Время отправления самолета НЕ является временем прибытия пассажиров в аэропорт, ни временем начала посадки. Если вы опоздаете, перевозчик имеет право отказать вам в перелете. Время прибытия ваэропорт, согласно данным перевозчика, является крайним установленным сроком, когда пассажиры должны явиться на посадку.

ОПАСНЫЕ ПРЕДМЕТЫ (ОПАСНЫЕ МАТЕРИАЛЫ) В целях безопасности в документированном багаже и в ручной клади не должно быть опасных предметов, если они не имеют соответствующего разрешения. Опасные предметы включают, но не ограничиваются: сжиженный газ, едкие, взрывчатые, жидкие и твердые легковоспламеняющиеся вещества, окисляющие, ядовитые вещества, заразные вещества, чемоданчики с установленной системой сигнализации. В целях безопасности, ограничения могут быть расширены. Эти данные уточняйте у перевозчика.

ОПАСНЫЕ ПРЕДМЕТЫ Ниже указаны предметы, которые нельзя упаковывать в багаж или проносить с собой на борт без предварительного согласия перевозчика.

ВНИМАНИЕ: Для внутренних перелетов испанскими авиалиниями ответственность перевозчика устанавливается Законом Об аэронавигации от 21 июля 1960 года и Королевским Указом 2333/1983 от 4 августа 1983 года.

Рейсы Иберия серия 6xxx (IB6000 – IB6999)

Рейсы между Мадридом и Барселоной серии IB 6ххх в Мадриде приземляются и отправляются с терминала Т4, а в Барселоне – с терминала 1.

Рейсы между Мадридом и Канарскими островами серии IB 6xxx являются международными и приземляются и отправляются в Мадриде с терминала T4s, в связи с чем пассажирам (включая детей и младенцев) необходимо иметь действующие удостоверения личности или паспорт. Несовершеннолетние пассажиры, путешествующие в одиночку, помимо указанных документов должны иметь письменное разрешение родителей или опекунов. Вид на жительство (NIE) не действителен для этих рейсов без предъявления паспорта.

Особые условия перелетаLow Cost

TRAVELGENIO дарит вам возможность бронировать билеты с авиакомпаниями Low Cost (бюджетные авиалинии). Билеты компании лоу -кост не выпускает TRAVELGENIO, их выпускают соответствующая авиакомпания, которая несет ответственность за полученную информацию и за оказанные услуги.

Вы получите подтверждение с деталями перелета на электронную почту от TRAVELGENIO после того, как авиакомпания подтвердит вашу бронь.

При бронировании компаний лоу- кост с вашей карточки будут удержаны следующие сборы: сумма стоимости билета, списанная напрямую авиакомпанией, и расходы на оформление брони от Travelgenio (данная сумма не возвращается). Указанная общая сумма включает оба сбора.

Если вы хотите изменить бронь или заказать дополнительные услуги, свяжитесь напрямую с авиакомпанией. Travelgenio не может вносить изменения или возвращать деньги за билеты бюджетных  авиакомпаний. В письме с подтверждением брони указываются контактные данные авиакомпании.

Имейте в виду, что ни одна из авиакомпаний лоу -кост не разрешает перевозку домашних животных, во всех действуют ограничения на оказание особых услуг. Эти сведения уточняйте у авиакомпании.

В случае внесения изменений во время вылета и (или) отмены рейса, ответственность несет авиакомпания. Обязательно подтверждайте статус ваших рейсов за 48 часов до вылета напрямую в авиакомпании.

Дети, не достигшие 14 лет, путешествуют только в сопровождении лица, достигшего 18 лет, которое несет ответственность за ребенка. Дети, не достигшие 14 лет, без сопровождающих лиц не допускаются на посадку. (Особые условия уточняйте у авиаперевозчика). На рейсы бюджетных  авиакомпаний TRAVELGENIO не может применять льготы для резидентов островов и Сеуты и Мелильи. Свяжитесь сразу после покупки билета с бюджетной  авиакомпанией напрямую и уточните возможность применения субсидий для резидентов

Несовершеннолетние пассажиры без сопровождения взрослых

В отношении авиаперевозок термин “несовершеннолетний” означает лицо, не достигшее 18 лет на день вылета.

  • ГРУДНОЙ МЛАДЕНЕЦ: Несовершеннолетний пассажир, которому на день вылета не исполнилось 2 лет. Эти пассажиры не занимают место, путешествуют в сопровождении лиц, достигших 18 лет. За их перелет выплачивается плавающая тарифная ставка от суммы билета сопровождающего лица (обычно 10% от стоимости билета взрослого пассажира).
  • ДЕТИ (CHD): Несовершеннолетний пассажир от двух до двенадцати лет на дату вылета, который путешествует в сопровождении пассажира, достигшего 18 лет. Эти пассажиры занимают отдельное место, путешествуют в сопровождении лиц, достигших 65 лет. За их перелет выплачивается плавающая тарифная ставка от суммы билета сопровождающего лица (обычно 65-75% от стоимости билета взрослого пассажира).
  • ПОДРОСТОК: Несовершеннолетний пассажир от двенадцати лет, которым на дату вылета не исполнилось 18 лет, который путешествует без сопровождения. Оплачивается полная стоимость билета. Имейте в виду,что не все авиалинии разрешают несовершеннолетним летать самостоятельно. Перед тем,как сделать бронирование, пожалуйста, свяжитесь с авиакомпанией для того,чтоб Вам подтвердили,что несовершеннолетние могут летать без сопровождения взрослого. Если Ваше бронирование совмещает перелеты несколькими авиалиниями , то каждая из них должна разрешать несовершеннолетним путешествовать самостоятельно. После того как Вы подтвердите данную информацию с авиалиниями, Вам следует забронировать билет на сайте и выбрать услугу “Специальный сервисный пакет” для того,чтоб мы смогли сделать соответствующий запрос услуги сопровождения несовершеннолетнего ребенка.Если Вы сделаете бронирование без предварительного подтверждения с авиалинией,и в случае,если данная услуга не предоставляется и нужно будет отменить бронь , отмена и возврат билета будет сделан в соотверствии с условиями тарифа.

Ограничения количества несовершеннолетних на каждого сопровождающего:

Авиакомпании обычно устанавливают количество несовершеннолетних пассажиров на каждого взрослого пассажира:

  • Один МЛАДЕНЕЦ.
  • Один МЛАДЕНЕЦ и один РЕБЕНОК менее 5 лет.
  • Двое ДЕТЕЙ, не достигшие 5 лет.
  • Для перелета с большим количеством детей от 5 до 12 лет уточняйте возможность в авиакомпании, осуществляющей перевозку.
  • В исключительных случаях (консультируйтесь в авиакомпании, осуществляющей перевозку), взрослый пассажир может взять с собой двух младенцев, один из них путешествует на руках у пассажира, а второй на соседнем сидении в соответствующем кресле. Тариф, действующий для второго младенца, соответствует детскому тарифу.

Ограничения для несовершеннолетних пассажиров без сопровождения взрослых:

  • Как правило,несовершеннолетние не могут летать без сопровождения взрослого.Однако,некоторые авиалинии разрешают несовершеннолетним путешествовать самостоятельно,поэтому необходимо связаться с авиалинией перед тем как Вы забронируете билет для того,чтоб Вам подтвердили,что несовершеннолетний ребенок может лететь без сопровождения взрослого. Если Ваше бронирование совмещает перелеты несколькими авиалиниями , то каждая из них должна разрешать несовершеннолетним путешествовать самостоятельно.После того как Вы подтвердите данную информацию с авиалиниями, Вам следует забронировать билет на сайте и выбрать услугу “Специальный сервисный пакет” для того,чтоб мы смогли сделать соответствующий запрос услуги сопровождения несовершеннолетнего ребенка.Если Вы сделаете бронирование без предварительного подтверждения с авиалинией,и в случае,если данная услуга не предоставляется и нужно будет отменить бронь , отмена и возврат билета будет сделан в соотверствии с условиями тарифа.
  • Авиакомпании устанавливают максимальное количество несовершеннолетних пассажиров без сопровождения взрослых на каждый рейс с обслуживанием во время перелета при предварительном подтверждении. Данное ограничение устанавливается каждым авиаперевозчиком самостоятельно.
  • Пассажиры, не достигшие пяти лет, не допускаются на борт без сопровождения взрослых, без исключений.
  • Для несовершеннолетних пассажиров 12-18 лет без сопровождения взрослых на МЕЖДУНАРОДНЫХ рейсах следует заказывать дополнительное обслуживание и особое разрешение для перелета, если дополнительное обслуживание не требуется.

Подтверждение обслуживания на борту для несовершеннолетних пассажиров без сопровождения взрослых:

Несовершеннолетние пассажиры без сопровождения взрослых допускаются на борт при следующих условиях:

  • получено подтверждение от авиакомпании о предоставлении обслуживания несовершеннолетнего во время перелета.
  • несовершеннолетний пассажир прибывает в аэропорт отправления в сопровождении взрослого, который осуществит все необходимые действия для посадки несовершеннолетнего и подпишет соответствующий отказ от претензий в адрес авиакомпании и дождется взлета самолета.
  • Если перелет осуществляется с остановкой, необходимо, чтобы в точке пересадки взрослый человек встретил несовершеннолетнего и сопровождал его на следующий рейс, позаботившись о соответствующих процедурах и дождавшись взлета самолета. Это зависит от маршрута, авиакомпании, осуществляющей перевозку, и количества остановок во время маршрута.
  • Взрослый должен встречать несовершеннолетнего в аэропорту прибытия во время предполагаемого приземления самолета и представиться сотрудникам авиакомпании для встречи несовершеннолетнего.

Ходатайства о поездке несовершеннолетних пассажиров без сопровождения взрослых представляются через агентов Центра обслуживания клиентов.

Новые иммиграционные правила с 1 июня 2015: Путешествие с детьми на территорию Южной Африки

Настоящим сообщаем Вам о новом регулировании от Южноафриканского Хоум-Офиса в отношении всех семей, путешествующих с детьми в возрасте до 18 лет, вступающие в силу с 1 июня 2015, которые постановляют, что помимо паспорта необходимо при себе иметь свидетельство о рождении ребёнка.

Это новое правило будет применяться ко всем несовершеннолетним, как южноафриканцам, так и к иностранцам, которые направляются в или из Южной Африки.

Относительно стран, которые не предоставят свидетельство о рождении, необходимо иметь при себе письмо от компетентных органов той страны с требуемой информацией.

Все документы должны быть оригинальными или копиями, заверенными нотариусом или эквивалентной властью в стране проживания ребёнка. Нотариальные документы не могут быть старше 3 месяцев.

Ниже мы приводим основные положения, которые также могут быть найдены в Приложении I для вашей информации:

Если родители путешествуют с ребёнком

  • Такие родители должны предоставить полное свидетельство о рождении ребёнка, отражающее сведения о родителях ребёнка.
  • На приемных детей необходимо предоставить доказательства усыновления, имея при себе свидетельство об усыновлении.

Если один из родителей путешествует с ребёнком

  • Такой родитель должен предоставить полное свидетельство о рождении ребёнка, отражающее сведения о родителях ребёнка
  • Согласие в виде письменного показания под присягой (аффидевита) от другого родителя, зарегистрированного в свидетельстве о рождении ребёнка, разрешающее ему или ей въезд в или выезд из Республики с ребёнком
  • Судебное постановление, предоставляющее полные родительские обязанности и права или юридическое опекунство в отношении ребёнка, если он или она является родителем или опекунум ребёнка; или
  • В случае необходимости, свидетельство о смерти второго родителя, зарегистрированного в в свидетельстве о рождении ребёнка;
  • Юридически разделённые родители также должны предоставить судебный приказ, в случае, если другой родитель не дал своего согласия.
  • В случае, если ребёнок является сиротой и путешествует с родственником или другим лицом, связанным с ним или его или её покойными родителями, Генеральный директор может разрешить такому лицу выезд на территорию или выезд из Республики вместе с ребёнком.

Если человек путешествует с ребёнком, не являясь его или её биологическим родителем, он или она должны предоставить

  • Копию полного свидетельства о рождении ребёнка;
  • Письменное показание под присягой (аффидевит) от родителей или законного опекуна ребёнка, подтверждающее, что он или она имеет разрешение на путешествие с ребёнком;
  • Копии документов, удостоверяющих личность, или паспортов родителей или опекуна ребёнка; и
  • Контактные данные родителей или законного опекуна ребенка
  • В случае, если ребёнок является сиротой и путешествует с родственником или другим лицом, связанным с ним или его или её покойными родителями, Генеральный директор может разрешить такому лицу выезд на территорию или выезд из Республики вместе с ребёнком.

Любой несовершеннолетний без сопровождения должен предоставить в иммиграционную службу

  • Доказательство согласия от одного одного или обоих родителей или законного опекуна в форме письма или письменного показания под присягой (аффидевита) относительно ребёнка, въезжающего в или выезжающего из Республики: В случае, если только один родитель предоставляет доказательство согласия, этот родитель также должен предоставить копию постановления суда, выданного ему или ей, согласно которому на него или неё возложены полные родительские обязанности и права в отношении ребёнка;
  • Письмо от человека, который должен принять ребёнка в Республике, содержащий его или её адрес места жительства и контактные данные в Республике, где ребёнок будет проживать;
  • Копию документа, удостоверяющего личность или действительный паспорт и визу или вид на жительство лица, который должен принять ребёнка в Республике; и
  • Контактные данные родителей или законного опекуна ребёнка.

Любой ребёнок, который нуждвется в альтернативном уходе, как то определено в Законе о Детях 2005 года (Закон № 38 от 2005 г.) перед выездом из Республики должен предоставить заверенную копию авторизированного письма от руководителя провинциального департамента социального развития, в котором проживает ребенок, как то предусмотрено в разделе 169 Закона о Детях.

Документы, удостоверяющие личность пассажиров, вылетающих из испанских аэропортов

Ниже приводится выдержка из Национальной программы воздушной безопасности для гражданской авиации, опубликованной в Официальном вестнике 13 августа 2012 года, в которой устанавливается перечень документов, которые должны предъявлять пассажиры настойке регистрации багажа и на воротах при посадке в самолет для идентификации в аэропортах Испании:

ТИП РЕЙСА (ИЗ ИСПАНИИ) КЛАСС ПАССАЖИРА ДОКУМЕНТЫ
Испанский Испанский >14 лет Удостоверение личности или паспорт (не обязательно действующий). Водительское удостоверение, выданное в Испании.
<14 лет Не требуется, ответственность несет сопровождающее лицо.
ЕС/Шенген2 Паспорт или удостоверение личности, не обязательно действующий. Вид на жительство в Испании или странах Шенгенского договора действующее. Водительское удостоверение, выданное в Испании.
Третьи страны Паспорт или удостоверение личности действующий. Вид на жительство в Испании или странах Шенгенского договора действующее. Водительское удостоверение, выданное в Испании.
ЕС/Шенген2 Испанский Паспорт3 или удостоверение личности, действующий.
ЕС/Шенген2 Паспорт или удостоверение личности действующий.
Третьи страны Паспорт или удостоверение личности действующий.
Третьи страны Испанский Паспорт действующий.
ЕС/Шенген2 Паспорт или удостоверение личности действующий.
Третьи страны Паспорт или удостоверение личности действующий.

2 Включая Андорру и Лихтенштейн.
3 Граждане Испании, путешествующие в Германию, Австрию, Бельгию, Францию, Голландию, Италию, Андорру, Люксембург, Мальту, Монако, Португалию, Швецию и Швейцарию, могут перемещаться с паспортом с истекшим сроком действия до пяти лет.

Миграционные и санитарные правила

Пассажир несет ответственность за выполнение миграционных норм (документы, визы и т.д.) и санитарных (вакцинация), действующих в странах назначения или стран, через которые он следует транзитом. Travelgenio не несет ответственность за последствия несоблюдения этих правил.

Подробную информацию можно получить в следующих государственных организациях:

  • Министерство иностранных дел Российской Федерации: www.mid.ru
  • Министерство здравоохранения Российской Федерации: www.rosminzdrav.ru
  • Всемирная организация здравоохранения: www.who.int/es

Пользователь обязан ознакомиться с информацией, предоставленной на сайте МИД РФ www.mid.ru о ситуации и требованиях страны/стран, которые входят в его маршрут. Таким образом, пользователь соглашается с тем, что он знаком с требованиями и возможными рисками, связанными со страной/странами назначения

Важное замечание: Travelgenio предоставляет пользователям рекомендации и обновленную информацию, связанную с миграционными и санитарными требованиями, предъявляемыми к поездке. Эта информация постоянно обновляется. Тем не менее, эта информация может не содержать самые актуальные изменения в законодательстве, внесенные недавно. Поэтому ВСЕГДА уточняйте существующие правила в посольстве или консульстве соответствующей страны. Travelgenio не несет ответственность за последствия несоблюдения установленных правил.

Перелет в одну сторону (one ways)

Большинство стран для въезда на их территорию требуют наличие билета, подтверждающего вылет из этой страны и наличие достаточных денежных средств для пребывания на их территории в течение времени до пересечения границы государства. Уточняйте информацию в консульстве страны назначения до приобретения билета. Если это или любое другое миграционное правило не будет соблюдено, авиакомпания оставляет за собой право отказать вам в перевозке.

Поездки в Соединенные Штаты Америки

Программа безвизового режима (Visa Waiver Program VWP) позволяет гражданам некоторых государств (в том числе и Испании) въезжать в Соединенные Штаты Америки в туристических или деловых целях на срок не превышающий 90 дней без визы. Граждане стран, не включенных в программу VWP, обязаны получить визу в Соединенные Штаты Америки. Это правило распространяется на всех путешественников, конечная точка маршрута которых является США, а также тех, кто осуществляет пересадку или транзит через их территорию. Виза должна быть получена до дня отправления в близлежащем консульстве США. Чтобы ознакомиться со списком стран, включенных в программу VWP и условий получения въездной визы, посетите сайт http://russian.moscow.usembassy.gov/.

Тип паспорта для въезда в США

Чтобы въехать в США требуется предъявить один из следующих паспортов:

  • Обычные паспорта выданные/обновленные/продленные до 26 октября 2005 года.
  • Обычные паспорта выданные/обновленные/продленные между 26.10.2005 и 25.10.2006 с цифровой фотографией на странице, содержащей личные данные. Владельцам таких паспортов НЕ требуется иметь новый паспорт с чипом.
  • Обычные паспорта выданные/обновленные/продленные после 26.10.2006 должны содержать чип с личными данными, содержащимися на странице идентификации.

Важно: Испанские паспорта нового образца, которые выдаются в Испании с 25 июля 2003 года полностью соответствуют требованиям для безвизового въезда в США. Паспорта предыдущего образца недействительны.

Подробную информацию можно получить в посольстве Соединенных Штатов Америки или на сайте  http://russian.moscow.usembassy.gov

Обычные паспорта

Обычные паспорта содержат биографические данные владельца паспорта на странице идентификации в соответствии с международными стандартами. Размер паспорта и фотография, а также распределение личных данных, в частности в двух строчках идентификационных данных для механического считывания, соответствуют протоколам Международной организации гражданской авиации, док. 9303, часть 1 Обычные паспорта. При возникновении вопросов, связанных с вашим паспортом, проконсультируйтесь в паспортно-визовой службе или другой организации, ответственной за выдачу паспортов, страны своего гражданства.

Что еще требуется для въезда в США?

С 12 января 2009 года граждане стран, включенных в программу безвизового режима (VWP), в том числе Испании, для въезда или транзита через США должны ходатайствовать о разрешении на поездку организацию ESTA (Electronic System for Travel Authorization). Ходатайство должно быть подано перед поездкой. Рекомендуем подавать ходатайства заблаговременно. Такое разрешение, которое заменяет знаменитую “грин-кард”, которая предъявляется на борту самолета перед приземлением на территории США, стоит 14 долларов и может быть запрошено через сайт: https://esta.cbp.dhs.gov.

Подробную информацию можно получить в посольстве Соединенных Штатов Америки или на сайте  http://russian.moscow.usembassy.gov.

Сборы за ходатайство въезда в Аргентину

Касается исключительно граждан Австралии, Канады и США, которые путешествуют в Аргентину.

Национальная дирекция миграции Министерства внутренних дел Республики Аргентина доводит до сведения всех авиакомпаний, что данный сбор на въезд в страну, который на данный момент взимается с граждан Австралии, Канады и США в момент въезда в Аргентину, оплачивается перед началом поездки через Интернет. Новая электронная система работает в аэропорте Эсейса параллельно с услугой очной оплаты до 28.12.2012. С этой даты будет доступна только оплата через Интернет.

Чтобы оплатить этот сбор, граждане соответствующих стран должны зайти на сайт www.migraciones.gov.ar и заполнить соответствующие формы с личными данными и кредитной карты. При подачи запроса через этот сайт будет сгенерирован чек об оплате, который требуется предъявить на въезде в Республику Аргентина на паспортном контроле.

Отсутствие чека, подтверждающего оплату сбора, является основанием для отказа на въезд в страну. Авиакомпания при этом обязана доставить пассажира в пункт отправления и оплатить соответствующий административный штраф. Пассажир несет ответственность за наличие всех необходимых документов и выполнение  миграционных требований страны назначения.

Путешествия в Канаду

 С 1 августа 2015 года правительство Канады начинает введение новой электронной системы Электронной Проездной Авторизации. Получение такой авторизации станет обязательным с 15 марта 2016 года. ЭПА – это не виза, и её наличие будет требоваться со всех путешественников, не являющихся гражданами Канады или с тех, кто не имеет соответствующей легальной авторизации. Рекомендуется ознакомиться с информацией относительно всех правовых аспектов на этом сайте, а также о способах её получения на сайте правительства Канады.

Страхование перелета и отмены поездки

Travelgenio рекомендует приобрести страховку на оказание помощи во время поездки и страховку на случай отмены поездки. Сумма страхового взноса не возмещается.

Особые условия гостиниц и проживания

Travelgenio в качестве бюро путешествий действует как посредник между клиентами и гостиничными комплексами, которые устанавливают правила и ограничения, действующие для проживания в заведениях исполнителя и оказание услуг заказчику.

В случае отказа от поездки или внесении изменений со стороны пользователя в условия брони, Travelgenio взимает сбор за оформление, сумма которого не возвращается. Дополнительно отказ от брони или внесение изменений в бронь может повлечь санкции со стороны исполнителя (гостиницы или другого комплекса), сумма которых зависит от заблаговременности внесения изменений в условия проживания, дат проживания, заведения и направления и др.

Дополнительная информация

Для осуществления покупки через сайты пользователи должны предоставить личные сведения пассажиров/путешественников и способ оплаты услуг. Для этого установлена определенная процедура: после ввода личных данных и до завершения процедуры бронирования вам будут отображены все введенные данные, которые следует проверить, чтобы завершить покупку. После завершения процесса покупки вы получите по электронной почте письмо с подтверждением брони, в котором также будут указаны все детали вашего заказа и подтверждение оплаты

Пользователь должен внимательно сверить личные данные, введенные при осуществлении бронирования, а именно написание имени и фамилии, номер удостоверения личности или паспорта, адрес электронной почты, телефон, др. Помните, что после завершения процедуры бронирования билетов или услуг, билеты считаются оформленными. Любые изменения, дополнения и отмена бронирования влекут за собой оплату штрафа.

Ваша бронь, а, следовательно, покупка, считается подтвержденной только в случае, когда на сайте отображается подтверждение брони и соответствующий код локализации брони, вы получили на почту, введенную при осуществлении заказа, копию подтверждения брони и оплаты, Travelgenio была удержана сумма покупки с вашей кредитной или дебетовой карточки, или деньги были перечислены банковским переводом или зачислением на счет компании. До поступления денег на счет ваша бронь может быть отменена со стороны Travelgenio.

Travelgenio оставляет за собой право требовать дополнительные документы для подтверждения заказа.

Осуществление заказа билета означает согласие клиента на удержание соответствующей суммы с указанной при заказе дебетовой или кредитной карты. При недоступности денежных средств на указанной при заказе кредитной или дебетовой карточки (отказано в операции), Travelgenio и/или поставщик услуг может отменить бронь.

Оплата авиабилетов осуществляется кредитной или дебетовой картой до оформления билетов.

Цены, приведенные на сайте, включают сборы аэропортов. В стоимость не входят расходы на визы, сборы, взимаемые за пересечение границы, которые оплачиваются в местной валюте или долларах США на территории соответствующей страны. Разница в тарифах, связанные с задержкой платежа брони, произошедшие в период перед оформлением билета, оплачивается клиентом.

Условия конфиденциальности

Travelgenio соблюдает ваше право на неприкосновенность личной жизни. Поэтому мы уделяем особое внимание безопасности и конфиденциальности хранения личных данных. В компании действует политика конфиденциальности на следующих условиях:

При заказе продуктов и услуг через наши сайты вы должны ввести свое имя, адрес электронной почты, номер дебетовой или кредитной карты, дату действия карты и номер телефона. Эти данные необходимы для обработки запроса и для того, чтобы мы могли сообщить вам о его статусе.

Если вы будете участвовать в конкурсе или в какой-либо акции, мы попросим вас указать имя, почтовый адрес и адрес электронной почты. Эти данные необходимы для проведения конкурсов и объявления победителей.

Ваши данные не передаются третьим лицам, не имеющим отношение к нашей компании. Мы можем передать эти данные тем организациям, находящимся в других странах мира, с которыми Travelgenio поддерживает партнерские отношения, при осуществлении вами бронирования или заказа продуктов и услуг через наши сайты. Также мы можем предоставить третьим лицам общую статистику продаж, клиентов, передачи данных и другой информации сайтов. В статистических данных не содержатся конфиденциальные данные пользователей, которые позволяют их идентификацию.

В обработке данных используются только данные, которые необходимы для обеспечения индивидуального подхода при оказании услуг, которые могут включать помощь клиентам и информирование о наших продуктах и услугах, а также о возможностях, которые могут быть вам полезны.

Регистрируясь на сайте Travelgenio и давая согласие на получение бюллетеней компании, пользователь соглашается с тем, что ему также будут высылаться спецпредложения и акции, выбранных нами компаний, рекламная информация о продуктах и услугах, которые нам покажутся интересными для вас.

Мы передадим ваши контактные данные поставщикам, выбранным вами при осуществлении бронирования через наш сайт, при условии гарантии с его стороны выполнения тех же условий.

В компании установлена строгая процедура обеспечения безопасности данных при хранении и открытии сведений, с целью предотвращения несанкционированный доступ к ним, согласно положениям статьи 9 Органического закона Испании 15/1999, от 13 декабря 1999 года О защите данных личного характера.

Использование кукис

Кукис – фрагменты информации, которые сохраняет браузер на жестком диске вашего компьютера. Каждый раз при заходе на сайты Travelgenio, сервер запрашивает информацию и идентифицирует куки, которые хранят информацию о вашем последнем заходе. Большинство браузеров принимают куки по умолчанию. Тем не менее, вы можете сами поменять настройки и не принимать куки. Независимо от этого, вы можете пользоваться большинством сервисов наших сайтов, включая приобретение продуктов и услуг.

Если вы хотите отправить нам какой-либо комментарий или жалобу на использование ваших персональных данных.

За дополнительной информацией обращайтесь в нашу сервисную службу.

Защита данных

Персональные данные пользователя, введенные при пользовании сервисами наших сайтов, обрабатываются в соответствии с действующей политикой Защиты данных.

Авторские права и интеллектуальная собственность

Весь контент сайтов (включая тексты, картинки, логотипы, дизайн, программное обеспечение и др.) являются собственностью Travelgenio или его поставщиков контента и защищены в соответствии с действующими испанскими и международными нормами. Запрещено любое воспроизведение, использование и распространение данной информации без предварительного согласия Travelgenio.

Пользование сайтами

Сайты созданы для личного использования пользователями. Запрещено вносить изменения, воспроизводить, дублировать, копировать, распространять, продавать, перепродавать и другим образом использовать сайты в коммерческих и некоммерческих целях. Заходя на сайт, вы обязуетесь не использовать сайт в незаконных целях.

Ссылки на другие сайты

Сайт может содержать ссылки на другие сайты, которые не находятся в компетенции Travelgenio, и соответственно, Travelgenio не несет ответственность за них. Travelgenio не поддерживает сторонние сайты, ссылки на них приводятся лишь для удобства пользователей.

Браузер и операционная система

Интерфейс сайтов разработан для использования браузером Internet Explorer в среде Windows. Travelgenio не несет ответственность за работу сайта в других браузерах или операционных системах.

Применимое законодательство

Настоящие Общие правила подчиняются целиком и полностью испанским законам.

Travelgenio оставляет за собой право вносить изменения в сайты, а также в настоящие Общие условия.

Travelgenio SL
c/Albasanz, 15, Edificio A, 2º Izq.
28037-Мадрид
Испания

Телефон: +7 4993466375
Телефон из-за рубежа: +34-91-116-0765
Факс: +34-91-754-5683
Email: info@travelgenio.ru
Web: www.travelgenio.ru