Вы забронировали билет и неожиданно обнаружили опечатку или даже другую фамилию на билете. Что происходит дальше?

Обратитесь к нам как можно скорее (лучше в тот же день), для этого зайдите в раздел My Trips веб-сайта  чтобы подготовить запрос на внесение изменений. Сервисный агент обработает ваш запрос.

Однако полное изменение имени почти никогда не допускается. Мы также сделаем все от нас зависящее. За изменение имени, которое авиакомпания делает бесплатно, мы взимаем административный сбор в сумме €50 (или эквивалентную в национальной валюте) за каждый билет. Кроме того, авиакомпания взимает дополнительную сумму. Важно знать, что почти невозможно изменить имя на билете в выходные дни, поскольку офисы авиакомпании не работают. Передача своего билета другому лицу почти никогда не допускается.

Помогло ли это вам?

Связанные вопросы

Сбор за замену и дополнительные услуги Авиакомпания отменила рейс Могу ли я изменить дату или маршрут рейса?

Информация о текущем путешествии

Подробнее о текущей информации о путешествиях

Travelgenio использует файлы cookie

Они необходимы по нескольким причинам. Нажатием кнопки ‘All cookies’ («все файлы cookie») вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности и использованием файлов cookie, и мы принимаем нефункциональные файлы cookie. С помощью этих нефункциональных файлов cookie Travelgenio имеет возможность применить ваши предпочтения на другом сайте на основании открытых вами ранее страниц.

Подробнее
Все файлы cookie Необходимые файлы cookie