Наличие права на возврат средств в случае сдачи билета зависит от причины отказа от полета, авиакомпании и правил сдачи билетов. Мы поставим вас в известность об этом после того как лицо, ответственное за бронирование, сделает запрос на сдачу билетов, через раздел My Trips веб-сайта.

Если авиакомпания соглашается на сдачу билетов от вашего бронирования, мы удержим с вас сумму в размере €50 (или эквивалентную в национальной валюте) за каждый билет, также авиакомпанией будет удержан сбор за возврат билетов. Сборы за услуги и суммы, уплаченные за дополнительные услуги, не возвращаются.

Однако если вы приобрели программу **Cancellation Protection или Cancellation Protection Plus**, вы имеете право на возврат 75% стоимости билета (за исключением сбора за бронирование, стоимости программы Cancellation Protection и других продуктов или дополнительных услуг), если вы хотите сдать билет не позднее чем за **24 часа до вылета вашего рейса**. В соответствии с базовой программой cancellation protection мы требуем официальную медицинскую справку или свидетельство о смерти, чтобы начать процедуру возмещения средств за сданный билет. Как в случае с программой Cancellation Protection, так и в случае с программой Cancellation Protection Plus вы получите сумму возмещения в течение 15 дней.

Ознакомьтесь со всеми условиями программ Cancellation Protection и Cancellation Protection Plus.

Если сдача билета невозможна, вы можете попытаться обменять билет. Вы также сможете воспользоваться билетом в другое время.

Помогло ли это вам?

Связанные вопросы

Сбор за замену и дополнительные услуги Могу ли я изменить дату или маршрут рейса? Авиакомпания изменила расписание рейсов

Информация о текущем путешествии

Подробнее о текущей информации о путешествиях

Travelgenio.ru использует файлы cookie

Они необходимы по нескольким причинам. Нажатием кнопки 'All cookies' («все файлы cookie») вы соглашаетесь с нашей политикой Конфиденциальность и файлы cookie , и мы принимаем нефункциональные файлы cookie. С помощью этих нефункциональных файлов cookie Travelgenio.ru имеет возможность применить ваши предпочтения на другом сайте на основании открытых вами ранее страниц.

подробнее
Все файлы cookie Необходимые файлы cookie