Наличие права на возврат средств в случае сдачи билета зависит от причины отказа от полета, авиакомпании и правил сдачи билетов. Мы поставим вас в известность об этом после того как лицо, ответственное за бронирование, сделает запрос на сдачу билетов, через раздел My Trips веб-сайта.
Если авиакомпания соглашается на сдачу билетов от вашего бронирования, мы удержим с вас сумму в размере €50 (или эквивалентную в национальной валюте) за каждый билет, также авиакомпанией будет удержан сбор за возврат билетов. Сборы за услуги и суммы, уплаченные за дополнительные услуги, не возвращаются.
Однако если вы приобрели программу **Cancellation Protection или Cancellation Protection Plus**, вы имеете право на возврат 75% стоимости билета (за исключением сбора за бронирование, стоимости программы Cancellation Protection и других продуктов или дополнительных услуг), если вы хотите сдать билет не позднее чем за **24 часа до вылета вашего рейса**. В соответствии с базовой программой cancellation protection мы требуем официальную медицинскую справку или свидетельство о смерти, чтобы начать процедуру возмещения средств за сданный билет. Как в случае с программой Cancellation Protection, так и в случае с программой Cancellation Protection Plus вы получите сумму возмещения в течение 15 дней.
Ознакомьтесь со всеми условиями программ Cancellation Protection и Cancellation Protection Plus.
Если сдача билета невозможна, вы можете попытаться обменять билет. Вы также сможете воспользоваться билетом в другое время.
