Как только авиакомпанией будет одобрен возврат средств за сданный билет, мы начнем его обработку. Вы можете проверить состояние возврата денежных средств в разделе My Trips] веб-сайта. Сумма, на возврат которой вы имеете право, будет зачислена тем способом, который был использован при оплате во время бронирования.

Иногда для возврата средств необходимо обратиться напрямую в авиакомпанию. Процесс может занять продолжительное время (до нескольких месяцев). Как только мы получим подтверждение получения суммы, мы вернем вам средства способом, который был использован при оплате во время бронирования.

С учетом текущих обстоятельств этот процесс может занять больше времени, чем обычно.

Помогло ли это вам?

Связанные вопросы

Могу ли я изменить дату или маршрут рейса? Сколько стоит поменять билет? Авиакомпания изменила расписание рейсов

Информация о текущем путешествии

Подробнее о текущей информации о путешествиях

Travelgenio использует файлы cookie

Они необходимы по нескольким причинам. Нажатием кнопки ‘All cookies’ («все файлы cookie») вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности и использованием файлов cookie, и мы принимаем нефункциональные файлы cookie. С помощью этих нефункциональных файлов cookie Travelgenio имеет возможность применить ваши предпочтения на другом сайте на основании открытых вами ранее страниц.

Подробнее
Все файлы cookie Необходимые файлы cookie